iLike 360 aporta apoyo comercial a empresas del sector formación y a empresas dedicadas al ámbito de la tecnología, teniendo en cuenta nuestra amplia experiencia en ambos sectores.
A partir de nuestras estrategias, fomentamos el cuidado y valor del cliente, respetando la filosofía, política y gestión de la empresa, ya que el sistema de venta utilizado siempre estará basado en el conocimiento y compromiso con el negocio de los clientes.
Siempre se realizará un estudio previo de la empresa y de los productos y servicios ofrecidos para, seguidamente, valorar cuál es el público objetivo y dónde lo podemos encontrar para realizar el proceso de captación.
E, igualmente, te ayudamos a formar y gestionar un buen equipo de Call Center para la estrategia de marketing de tu empresa.
Servicios que engloban el Apoyo Comercial de iLike360
iLike 360 ofrecemos a las empresas un servicio integral de marketing offline-online y comunicación, para que nuestros clientes puedan centrarse en dar un servicio de calidad a sus clientes.
Desde iLike 360, buscamos ofrecer un amplio abanico de posibilidades en cuanto a servicios tecnológicos se refiere, dando así un servicio completo, es decir, un servicio 360º:
Gestión de Call Centers y TeleMarketing
Desde iLike 360, te ayudamos a formar y gestionar un buen equipo de Call Center para la estrategia de marketing de tu empresa.
Un agente de Call Center actúa como intermediario entre el cliente y la empresa. Por ello, la primera instancia entre la empresa y el cliente es el Call Center, por lo que se trata de una herramienta estratégica para retener y desarrollar relaciones más rentables y leales con los clientes.
Un servicio de telemarketing exitoso depende, en gran parte, del equipo que lleva a cabo la campaña. Y, aunque establecer una estrategia adecuada y contar con la información pertinente es fundamental, una campaña de telemarketing se basa principalmente en el factor humano.
Cuáles son las características para una buena estrategia de Telemarketing
El telemarketing es una de las estrategias más poderosas para incrementar las ventas de las empresas, siempre que se ejecute a partir de una adecuada estrategia puesto que, en caso contrario, los resultados pueden no ser los deseados y/o necesarios.
De esta manera, es preciso abordar herramientas que nos ayuden a captar la atención del público objetivo, con el fin de convertirlos en clientes, siendo éstas las características principales:
En qué te podemos ayudar como gestores de Call Centers
iLike 360 podemos ayudarte en todos los aspectos de la estrategia de gestión de un Call Center:
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